Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att ta emot en beställning?
Vår genomsnittliga leveranstid är 3 till 6 arbetsdagar. För att undvika höga lagrings- och arbetskraftskostnader arbetar vi direkt med våra leverantörer och har därför inga mellanhänder, vilket gör att vi kan erbjuda dig verkligt förmånliga priser jämfört med vad du kan få i en fysisk butik.
Var levererar vi och vad är fraktkostnaderna?
Vi levererar till Frankrike, Belgien, Spanien, Italien och Schweiz, och våra fraktkostnader är GRATIS.
Var kommer vi ifrån?
Vårt företag är svenskt. Vi skickar direkt från våra leverantörer i Frankrike, Spanien, Italien och Asien.
Vem levererar min vara och vad är leveranstiderna?
Din vara levereras av ett lokalt leveransföretag specialiserat på detta, vilket garanterar en snabb och pålitlig service. Leveranstiderna varierar vanligtvis mellan 2 och 5 arbetsdagar, beroende på din plats. När din beställning skickas kommer du att få ett spårningsnummer för att följa din beställning.
Vad händer om ingen är hemma?
Tveka inte, dina varor kommer att lämnas i din brevlåda om de är tillräckligt små. Annars kommer ditt paket att lämnas på ditt postkontor, där du kan hämta det.
Jag har angett fel leveransadress, vad ska jag göra?
Om din beställning inte har skickats ännu, kontakta oss omedelbart så uppdaterar vi gärna dina uppgifter. Annars, i enlighet med våra allmänna villkor, kan inga ändringar göras när en beställning väl har skickats från vårt lager.
Det saknas artiklar i min beställning, var är de?
Vi arbetar med flera leverantörer. När du gör en beställning är varje leverantör ansvarig för en specifik produkt. Om du beställer 5 olika produkter kommer du att ta emot 5 olika paket, och de kommer att komma vid olika tidpunkter (vissa snabbare, andra långsammare). Om du däremot beställer tre av samma produkt kommer alla produkterna att skickas i ett enda paket.
Är er webbplats säker?
Denna webbplats är 100 % säker. Här är varför: Först och främst finns webbplatsen på en HTTPS-server (den lilla gröna hänglåset till vänster om URL:en på denna sida påminner dig om det); de flesta webbplatser säkrar endast sin "kassa" och allt som rör betalning. På denna webbplats är ALLA SÄSIDOR säkrade och kan inte hackas eller attackeras av skadlig programvara. Slutligen använder vi Stripe för betalningar, vilket är ett ledande system för säkerhet vid online-transaktioner.
Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?
För närvarande kan du betala med kreditkort och PayPal på vår webbplats. Vi accepterar inte bankbrev, banköverföringar eller betalningar vid leverans.